Если вам нужно изменить адрес самовывоза своего заказа на Wildberries, следуйте этим шагам:
Во-первых, войдите в свой личный кабинет на сайте Wildberries. Найдите раздел «Мои заказы» и выберите тот, который хотите изменить.
Затем, нажмите на кнопку «Изменить адрес самовывоза». Вы увидите список доступных пунктов выдачи заказов в вашем регионе.
Выберите новый пункт выдачи заказов, который вам удобнее всего посетить. Обратите внимание на график работы и адрес нового пункта выдачи.
После выбора нового пункта выдачи, нажмите на кнопку «Подтвердить». Ваш заказ будет перенаправлен на новый пункт выдачи.
Важно помнить, что изменить адрес самовывоза можно только до момента отправки заказа в пункт выдачи. Если заказ уже отправлен, вам придется связаться со службой поддержки Wildberries для решения этой проблемы.
Изменение адреса получения заказа на Wildberries
Для того чтобы изменить адрес получения заказа на Wildberries, вам необходимо перейти в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. В разделе «Мои заказы» найдите нужный заказ и нажмите на кнопку «Изменить адрес». Далее выберите новый пункт выдачи из списка доступных или введите адрес самостоятельно. Не забудьте сохранить изменения.
Если вы хотите изменить адрес постоянной доставки, перейдите в раздел «Настройки аккаунта» и выберите «Адреса доставки». Здесь вы можете добавить новый адрес или редактировать существующий.
Обратите внимание, что изменить адрес получения заказа можно только до момента его отправки со склада. Если заказ уже отправлен, вам придется связаться с службой поддержки Wildberries для решения этого вопроса.
Что делать, если не получается сменить место получения заказа на Wildberries
Если вы не можете изменить место получения своего заказа на Wildberries, попробуйте выполнить следующие шаги:
Шаг 1: Проверьте статус заказа. Если заказ уже отправлен в доставку, изменить место получения будет невозможно.
Шаг 2: Убедитесь, что вы вошли в свой аккаунт Wildberries. Если вы используете чужой аккаунт или вошли под другой электронной почтой, вы не сможете изменить место получения своего заказа.
Шаг 3: Если вы все еще не можете изменить место получения, свяжитесь со службой поддержки Wildberries. Они смогут предоставить вам более подробную информацию и помощь в решении проблемы.
Для связи со службой поддержки Wildberries вы можете использовать:
Шаг 4: Живой чат на официальном сайте Wildberries. Чтобы воспользоваться этой опцией, перейдите на сайт Wildberries и нажмите на кнопку «Чат» в правом нижнем углу экрана.
Шаг 5: Электронную почту support@wildberries.ru. Напишите им письмо, в котором подробно опишите свою проблему и укажите номер своего заказа.
Шаг 6: Телефон горячей линии Wildberries. Вы можете позвонить им по номеру +7 (495) 212-12-00 и получить помощь в решении проблемы.