Первый шаг к продуктивной беседе в переписке — это формулировка четких и ясных вопросов. Избегайте расплывчатых и двусмысленных фраз, которые могут привести к недопониманию. Будьте конкретны и конкретны в своих вопросах, чтобы получить точные ответы.
Также важно учитывать контекст и аудиторию, с которой вы общаетесь. Если вы переписываетесь с экспертом в определенной области, задавайте вопросы, которые демонстрируют ваше понимание темы и показывают, что вы серьезно относитесь к беседе. С другой стороны, если вы общаетесь с кем-то, кто не так хорошо знаком с темой, старайтесь использовать простые и понятные термины и избегать жаргона.
Как сформулировать вопрос для получения развернутого ответа
Чтобы получить развернутый ответ, важно задать вопрос, который стимулирует собеседника к подробному объяснению. Один из лучших способов сделать это — использовать открытые вопросы, которые начинаются с местоимений кто, что, где, когда, почему или как.
Например, вместо того чтобы спрашивать «Нравится ли тебе эта книга?», задайте вопрос «Что тебе больше всего нравится в этой книге и почему?». Такой вопрос побуждает собеседника к более подробному ответу и показывает, что вы действительно заинтересованы в его мнении.
Также полезно использовать конкретные детали и примеры в своих вопросах. Например, вместо того чтобы спрашивать «Как проходит твой день?», можно задать вопрос «Какое событие в твоем дне сегодня было самым запоминающимся и почему?». Это поможет собеседнику сосредоточиться на определенных аспектах своего дня и предоставить более подробный ответ.
Избегайте закрытых вопросов
Закрытые вопросы требуют только краткого ответа «да» или «нет» и не стимулируют собеседника к подробному объяснению. Например, вопрос «Тебе понравился фильм?» можно перефразировать в открытый вопрос «Что тебе больше всего понравилось в фильме и почему?». Это поможет вам получить более подробный ответ и лучше понять точку зрения собеседника.
Также важно помнить, что вопросы, начинающиеся со слов «Можешь ли ты», «Сможешь ли ты» или «Будешь ли ты», часто воспринимаются как критика или сомнение в способностях собеседника. Вместо этого используйте фразы, которые показывают ваше доверие к его способностям, например «Как ты планируешь…» или «Что ты думаешь о…».
Избегайте неоднозначности в вопросах
Чтобы избежать неоднозначности в вопросах, важно быть предельно ясным и конкретным. Избегайте общих фраз и используйте точные термины, чтобы исключить двусмысленность. Например, вместо того чтобы спрашивать «Как доехать до офиса?», уточните «Как добраться до офиса компании ‘X’?»
Также полезно использовать закрытые вопросы, которые требуют только одного слова в ответ. Например, вместо «Что ты думаешь об этом проекте?» спросите «Тебе понравился проект?». Это поможет получить более конкретный ответ.
Если вы не уверены, что ваш вопрос понятен, не бойтесь уточнить или перефразировать его. Например, если вы получили ответ, который не отвечает на ваш вопрос, скажите «Я не совсем понял. Можешь объяснить по-другому?»