Если вы столкнулись со статусом «В обработке у службы доставки» на AliExpress, не паникуйте. Это означает, что ваш заказ находится в процессе отправки продавцом. В этом статусе заказ может находиться от нескольких часов до нескольких дней, в зависимости от скорости работы продавца и службы доставки.
Чтобы ускорить процесс, вы можете связаться с продавцом через чат на AliExpress и уточнить, когда именно ваш заказ будет отправлен. Также рекомендуем проверить, не осталось ли у вас непогашенных задолженностей перед продавцом, так как это может задерживать отправку заказа.
После того, как заказ будет отправлен, статус изменится на «Отправлен». В этом статусе вы сможете отслеживать передвижение своего заказа по трек-номеру, который вам предоставит продавец. Если по истечении разумного срока статус не меняется, а продавец не отвечает на ваши запросы, рекомендуем обратиться в службу поддержки AliExpress.
Понимание статуса «В обработке у службы доставки»
Если вы видите статус «В обработке у службы доставки», это означает, что ваш заказ уже покинул склад продавца и находится в пути к вам. В этот период времени ваш пакет проходит через несколько этапов обработки, прежде чем он будет доставлен вам.
Во время этого статуса, ваш заказ может находиться на таможне, где он проходит проверку и оформление необходимых документов. Это может занять некоторое время, в зависимости от страны, в которую вы отправляете свой заказ.
Также, в этот период времени, ваш заказ может быть передан местной службе доставки в вашей стране. Это происходит, когда ваш заказ покидает международную службу доставки и передается в руки местной службы доставки для финальной доставки.
Если вы хотите отслеживать свой заказ в режиме реального времени, вы можете воспользоваться трекинг-номером, который был предоставлен вам продавцом. Этот номер позволяет вам отслеживать местоположение вашего заказа на каждом этапе его пути.
Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу статуса вашего заказа, вы можете связаться с продавцом или службой поддержки AliExpress. Они смогут предоставить вам более подробную информацию о вашем заказе и помочь вам отслеживать его местоположение.
Заказ застрял на этапе «В обработке у службы доставки»? Вот что делать!
Если ваш заказ на AliExpress находится в статусе «В обработке у службы доставки» уже длительное время, не паникуйте. Во-первых, проверьте правильность адреса доставки. Ошибки в адресе могут привести к задержкам в доставке. Если адрес указан верно, свяжитесь с продавцом через чат на AliExpress.
Объясните ситуацию и спросите, что происходит с вашим заказом. Возможно, продавец сможет предоставить больше информации или даже ускорить процесс. Если продавец не отвечает или не может помочь, обратитесь в службу поддержки AliExpress. Они могут связаться с службой доставки и выяснить, в чем проблема.
Если заказ все еще не движется, подумайте о том, чтобы открыть спор. Это можно сделать, если прошло более 90 дней с момента оплаты заказа и он все еще не доставлен. В спорах важно сохранять спокойствие и предоставлять доказательства, такие как скриншоты переписки с продавцом и службой поддержки.
Если вы решили открыть спор, будьте готовы к тому, что процесс может занять время. AliExpress будет работать над разрешением спора, и вам может потребоваться предоставить дополнительную информацию. В конце концов, если спор не удастся разрешить в вашу пользу, вы можете подать заявку на возмещение средств.