Для получения помощи от службы поддержки Wildberries, вам необходимо связаться с оператором. Существует несколько способов сделать это, и мы предоставим вам подробную информацию о каждом из них.
Первый и самый простой способ связаться с оператором Wildberries — это воспользоваться онлайн-чатом на официальном сайте компании. Для этого перейдите на сайт Wildberries, найдите раздел «Помощь» и нажмите на кнопку «Задать вопрос». Вы будете перенаправлены на страницу онлайн-чата, где сможете задать свой вопрос оператору в режиме реального времени.
Если у вас нет возможности воспользоваться онлайн-чатом, вы можете связаться с оператором по телефону. Для этого позвоните по номеру 8 (800) 333-88-08 и следуйте инструкциям автоинформатора. Обратите внимание, что звонки на этот номер бесплатны для абонентов всех операторов связи в России.
Также вы можете связаться с оператором Wildberries через социальные сети. Компания имеет официальные страницы в ВКонтакте, Instagram и Facebook, где оперативно отвечают на вопросы пользователей.
Если вы хотите связаться с оператором по электронной почте, вы можете отправить письмо на адрес support@wildberries.ru. Обратите внимание, что ответ на ваше письмо может занять некоторое время.
Контакты с сервисом Wildberries
Для связи с сервисом Wildberries воспользуйтесь следующими способами:
Телефон горячей линии: +7 (495) 134-13-41
Звонки принимаются ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени.
Электронная почта: support@wildberries.ru
Ответы приходят в течение суток. Для быстрого решения проблем воспользуйтесь чатом на сайте.
Чат на сайте: https://www.wildberries.ru/customer/service
Доступен ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени. Для входа в чат необходимо авторизоваться на сайте.
Часто задаваемые вопросы о поддержке Wildberries
Если у вас возникли проблемы с заказом или функционалом сайта Wildberries, вы можете обратиться в службу поддержки. Вот несколько ответов на часто задаваемые вопросы о поддержке Wildberries.
Как связаться со службой поддержки Wildberries?
Вы можете связаться со службой поддержки Wildberries через форму обратной связи на сайте, по электронной почте или в социальных сетях. Также вы можете воспользоваться чатом поддержки в мобильном приложении.
Какие вопросы можно решить со службой поддержки Wildberries?
Служба поддержки Wildberries может помочь вам с вопросами, связанными с заказом, оплатой, доставкой, возвратом и обменом товаров, а также с функционалом сайта и мобильного приложения.
Сколько времени занимает ответ службы поддержки Wildberries?
Время ответа службы поддержки Wildberries может варьироваться в зависимости от загруженности и сложности вопроса. В среднем, ответ приходит в течение 1-2 рабочих дней. Однако в некоторых случаях ответ может занять до 3 рабочих дней.
Можно ли получить консультацию специалиста по телефону?
Нет, Wildberries не предоставляет консультации специалистов по телефону. Все консультации проводятся через форму обратной связи на сайте, по электронной почте или в социальных сетях.